¿La aerolínea y el hotel no te devuelven el dinero? Haz el reclamo de chargeback a la tarjeta de crédito

7 Respuestas

  1. Pedro dice:

    Las tarjetas de débitos de Argentina son finales, las yankis la debito platinum al menos tiene protección, no le aplican una multa sino que le retiran la posibilidad de procesar tarjeta si por ejemplo tu negocio llega al 3% de chargeback, aparte por cada chargeback en USA te cobran 29 dolares en argentina no se pero no deber ser barato, antes de hacer eso que realmente es un perjuicio para cualquier negocio, habla con los tipos directamente y amenzalos con un chargeback, te lo van a devolver, tené en cuenta que si pagaste en cuotas fijas o sin interes si te devuelven la plata la financiacion que te ofrecieron la tiene que pagar ellos ya que los procesadores no te la devuelven… es una truchada de las tarjeta… asi que van a pelear contra viento y marea antes de devolvertelo, canjealo sino por un cupon del 100% y te terminas pagando tu viaje del 2022 a precios del 2020.

  2. Guillermo dice:

    Hola tengo un caso patecido a gustavof87
    Mande al banco provincia para pedir un chargeback y me comunicaron que reclame a despegar (se lavan las manos es obvio que ya reclame a despegar y defensa del consumidor via web y me dijeron que es posible una violacion a la defensa del consumidor y que llame cuando pase la pandemia para una conciliacion .cuanto va a valer nuestro dinero par entonces ??? ) se puede hacer a visa directamente o a donde un chargeback en ARGENTINA !!!!!
    gracias
    [email protected]

    • Gastón dice:

      Hola Guillermo, Visa te enviará de nuevo al Banco que ofrece la tarjeta, en este caso el Provincia. Sinceramente es una vergüenza que se nieguen a tomarte la disputa aunque pueden agarrarse de los 30 días desde el cierre del resumen para ello. El banco tiene la potestad de disputar el cargo, y con eso ingresas en el tire y afloje que no sería muy difícil de probar de tu parte. Si la empresa tiene muchos reversos puede entrar en problemas con el procesador de pagos aunque dudo que fueran a ir más allá de una multa.

      Volvería a intentar llamar al banco y decirle que quieres iniciar una disputa de un cargo hasta que alguno te lo tome. Es parte del servicio, espero que haya sido solo un empleado sin idea de lo que hablaba.

      Un abrazo, cuéntanos cómo te fue.

  3. Anónimo dice:

    Muy interesante, yo he iniciado una reclamación a través de mi banco, a pesar de que es tarjeta de debito me la han tramitado igual.
    Ahora mismo tengo varios frentes abiertos contra la aerolinea. Pienso hacer todo lo posible para recuperar el dinero robado.

    • Gastón dice:

      He comenzado a ver algunas tarjetas de débito con protecciones. No puedo confirmar que en todos los países ni con todos los bancos, pero tengo algunos reportes. El tuyo es clave para comenzar a entender qué está pasando con eso también.

      Abrir los frentes es lo único que se puede hacer, alguno te dará alguna respuesta clara. Esperamos que compartas tu resultado aquí.

      Gracias

  4. gustavof87 dice:

    Hola Gastón, buenas tardes. Tengo inconvenientes con la agencia Despegar por 4 reservas de alojamientos (Barcelona, Paris y Roma con una Nativa Master Gold y Sorrento con una Visa Signature del Provincia) inicie 4 reclamos hace mas de 20 dias para reclamar el reembolso pero me ofrecieron un voucher por el 85% pero para saber hasta que fecha tenia que aceptar el voucher. Conclusion no acepte y en el dia de hoy ya deberia estar en Barcelona por lo cual ese ofrecimiento ya no esta.
    Genere ademas hace 7 dias un reclamo en defensor al cliente (por argentina.gob) pero aun no obtuve respuestas.
    Ante todo esto que te comente, me aconsejas qur haga el reclamo por la via de la tarjeta o espero si me responden?
    Buen post t mandaste
    Un abrazo Gaston.

    Gustavo

    • Gastón dice:

      Hola Gustavo!

      Personalmente creo que deberías iniciar el reclamo con la tarjeta de crédito, sobre todo cuando muchas de las tarjetas requieren 30 días desde el evento o del cierre del resumen de cuenta. Es preferible tener todos los reclamos paralelos e ir acomodando cómo solucionarlo que perder una instancia importante y clave como el reclamo directo al emisor. El voucher no es aceptable si no consideras que vale la pena. Además, ni siquiera te están resolviendo el problema al 100%, sino que te están descontando un pedazo del mismo.

      Si estuviera en tu situación iría directamente con la tarjeta desde el momento en que leas mi respuesta.

      Te mando un abrazo grande, cuidate y por favor cuéntanos como te fué con el reclamo cuando termine, puede tomar un tiempo con tanto cuello de botella.
      ¡Gracias por el elogio!
      Gastón

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